Este es uno de esos libros que habla de muchas cosas bajo el paraguas de un tema que lo une todo.

El hilo conductor es la historia de un policía estadounidense que detiene en la ruta a una mujer negra, lo que empieza como un procedimiento de rutina termina en un arresto y el posterior suicidio de la mujer en una celda unos días después. ¿Cómo escaló todo hasta ese punto?

Gladwell disecciona el diálogo cara a cara y analiza las partes que hacen al todo. Para esos se vale de diferentes investigaciones psicológicas e historias increíbles. Espías y contra espías, diplomáticos ineficientes, miembros respetados de la comunidad acusados de pedofilia, estafas piramidales en Wall Street, consumo desmedido de alcohol, torturadores de Guantánamo, cuerpos policiales en busca de delincuentes camuflados o potenciales, incluso Sylivia Plath y la serie Friends.

El libro no da una respuesta porque el asunto es complejo y multicausal pero aborda el tema con suficiencia y de manera amena, entretenida.